장기요양기관 평가등급 읽는 법

장기요양기관 평가등급은 국민건강보험공단이 요양원·주간보호센터 등을 정기적으로 평가해 A부터 E까지 매기는 등급입니다. 급여 종류마다 3년에 한 번 평가하며, A가 가장 높습니다.

등급별 의미

• A 미평가 최우수
• B 미평가 우수
• C 미평가 양호
• D 미평가 보통
• E 미평가 미흡

무엇을 평가하나요

2024년까지는 기관 운영, 환경 및 안전, 수급자 권리 보장, 급여 제공 과정, 급여 제공 결과의 5개 영역을 봤습니다. 2025년 정기평가부터는 기관 운영, 수급자 존중, 서비스 제공, 서비스 결과의 4개 영역으로 바뀌었습니다.

등급을 볼 때 주의할 점

1. 평가 연도를 함께 보세요. 3년 전 등급과 올해 등급은 무게가 다릅니다.
2. 평가를 아직 받지 않은 신규 기관은 등급이 없습니다. 등급이 없다고 나쁜 기관은 아닙니다.
3. 같은 기관이라도 요양원과 주간보호처럼 급여 종류마다 등급이 따로 나옵니다.
4. 점수는 높은데 등급이 낮은 경우가 있습니다. 평가 기간 중 행정처분 등이 있으면 공단이 등급을 한 단계 낮추거나 최하위(E)로 조정하기 때문입니다. 구체적인 사유는 공개자료에 나오지 않으니, 궁금하면 기관이나 공단에 물어보고 최근 평가 결과를 함께 보세요.
5. 등급은 참고 자료입니다. 직접 방문해 청결, 식사, 직원 응대를 확인하는 것이 가장 정확합니다.